제1조 (목적)
본 약관은 [입력 예정: 상호] (이하 “회사”)가 운영하는 Murakano 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장(murakano.kr)을 말합니다.
- “이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 이전부터 공지합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 회원정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 이메일 회원가입 외에 카카오·네이버 등 외부 인증(소셜 로그인)을 통한 가입을 제공할 수 있습니다.
- 회사는 신청자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
제6조 (구매신청 및 계약의 성립)
- 이용자는 몰에서 상품 선택, 주문자/수령인 정보 입력, 결제수단 선택 등의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
- 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 수신확인 통지를 하며, 결제 승인이 완료된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- 재고 부족, 결제 오류 등 정당한 사유가 있는 경우 회사는 구매신청을 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다.
제7조 (결제수단)
이용자는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 간편결제 등)을 이용할 수 있으며, 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다. 회사는 이용자가 입력한 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.
제8조 (배송)
- 회사는 결제 완료일로부터 통상 영업일 기준 3~7일 이내에 상품을 발송합니다(상품 사정에 따라 변동될 수 있습니다).
- 배송비, 배송방법, 배송기간 등은 상품 상세 또는 주문 과정에서 안내합니다.
- 천재지변, 택배사 사정 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
제9조 (청약철회 등)
- 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품·교환)를 할 수 있습니다.
- 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 별도 고지하고 동의를 받은 경우
- 명품관 각인(맞춤 제작) 상품: 이용자의 주문에 따라 이름·이니셜 등을 새겨 개별 제작되는 상품으로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호 (주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화)에 근거하여, 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회·환불이 불가합니다. 회사는 주문 과정에서 이를 사전 고지하고 이용자의 동의를 받습니다. 다만, 상품의 하자 또는 오배송의 경우에는 교환·환불이 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 반품의 경우 반품 배송비(왕복 6,000원)는 이용자가 부담하며, 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 상품의 하자·오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
제10조 (환불)
- 회사는 청약철회·계약취소가 정당하게 이루어진 경우, 반품 상품 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 결제수단에 따라 환불 처리합니다.
- 신용카드·간편결제로 결제한 경우 결제 취소를 통해 환불하며, 결제대행사 및 카드사 사정에 따라 환불 반영에 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
제11조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
제12조 (이용자의 의무)
- 이용자는 회원정보를 사실대로 기재하여야 하며, 변경 시 회사가 정한 방법으로 갱신하여야 합니다.
- 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 회사의 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제13조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 불가항력 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁해결 및 재판관할)
본 약관과 관련한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다. 이용자는 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
회사(판매자) 정보
- 상호: [입력 예정]
- 대표자: [입력 예정]
- 사업자등록번호: [입력 예정]
- 통신판매업 신고번호: [입력 예정]
- 사업장 주소: [입력 예정]
- 고객센터 전화: [입력 예정]
- 이메일: [입력 예정]
부칙
본 약관은 [입력 예정] 부터 시행합니다.